택배기사 A씨가 택배 송장에 쓰여진 번호로 전화를 겁니다. 그런데 전화번호가 050 으로 시작합니다. 자신의 원래 전화번호가 1회용 번호로 바뀌는 '안심번호' 서비스입니다. 고객 개인정보 유출을 막기 위해 개발된 '안심번호 서비스'는 번호제공 사업자가 홈쇼핑이나 인터넷 쇼핑몰 등 업체와 협약을 맺어 제공됩니다. 협약서를 보면 서비스를 이용해도 쇼핑몰 업체의 별도 통신비용이나 수수료는 없다고 명시돼 있습니다. 하지만 통신료를 모두 전화를 써야 하는 택배기사가 부담하고 있습니다. 이용료는 1분에 30원으로 일반 통화료 14원의 두 배가 넘습니다. 그러면서 택배기사들에겐 비용부담 사실을 알리지 않았습니다. 신속, 정확한 배달을 위해 050 번호를 써야만 하는 택배기사들은 억울할 수 밖에 없습니다. 물건을 파는 업체들은 비용 부담 없이 '고객 정보 보호'를 홍보하고 번호제공 사업자들은 막대한 수익을 챙기는 동안 택배기사들은 울며 겨자먹기식으로 통신료 부담을 계속하고 있습니다.

영상물 등급   모든 연령 시청가
방영일           2017. 10. 16
카테고리       뉴스

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